像Google，F(xiàn)acebook，IBM這樣的商業(yè)巨人正在將?AI系統(tǒng)集成到他們的運營中，在線零售商，在線營銷人員以及像Amazon這樣的產(chǎn)品制造商也是如此。例如，您在Facebook上上傳圖片，它會建議您要標記的人的名字。亞馬遜公司承認，如果沒有基于機器學習的AI系統(tǒng)，它將無法發(fā)展業(yè)務，改善客戶體驗和選擇以及優(yōu)化物流速度和質(zhì)量。亞馬遜最近宣布了一項名為“零項目”的新計劃，該計劃將使用人工智能來檢測和刪除假冒產(chǎn)品。該計劃尚處于初期階段，但最終可能會在全球范圍內(nèi)實施。因此，營銷和產(chǎn)品品牌影響通過AI革命。在這篇文章中，我們將討論由于AI而可能對商標法產(chǎn)生的影響。
什么是人工智能（AI）？
人工智能（AI）的定義從未停滯不前，而是曾經(jīng)涉及。術(shù)語“人工智能”最早是由約翰·麥卡錫（John McCarthy）于1956年提出的，其重點是“思維機器”。最終，意義隨著現(xiàn)代意義的發(fā)展而演變，更多地關(guān)注機器模仿人類智能的能力。根據(jù)牛津英語詞典，“人工智能”是“能夠執(zhí)行通常需要人類智力的任務的計算機系統(tǒng)的理論和發(fā)展，例如視覺感知，語音識別，決策和語言之間的翻譯。”坦率地說，可以說AI的定義太多了，但是這種簡單的定義使我們有足夠的理解力來分析圍繞該領(lǐng)域的法律含義。人工智能系統(tǒng)可分為不同類別，主要類別是強力AI（系統(tǒng)完全像人類一樣思考和執(zhí)行任務）和弱力AI（系統(tǒng)僅專注于一項狹窄任務）。
我們可能會覺得商標法一直是相同的，并且始終達到相同的目的，但是我們的購物方式經(jīng)歷了多次革命，而每一次革命都影響了商標法的若干變化。商標法是在店主或?qū)Ｂ毜陠T向消費者推薦所購買產(chǎn)品的時代制定的。由于這些店主或售貨員對每種產(chǎn)品的詳細信息和商標都非常熟悉，因此它們與其他看似相似的商標相混淆的可能性極小。然后進入1916年的自助服務商店時代，美國孟菲斯的Piggly Wiggly連鎖商店改變了我們購買產(chǎn)品的方式。隨著這個時代的到來，消費者根據(jù)品牌的聲譽自己做出購物選擇。結(jié)果，所提供的價值商標倍增，但是消費者混淆商標的可能性也增加了。在1990年代，我們遭受了另一場在線零售革命，商標法面臨著將域名，元數(shù)據(jù)，元標簽，最初的利益混淆等新概念納入其中的挑戰(zhàn)。2000年代的社交媒體革命通過以下方式影響了我們的購買選擇：在滾動社交媒體供稿時建議產(chǎn)品。
現(xiàn)在，隨著AI的發(fā)展，消費市場似乎正在發(fā)生另一場革命。這些在線零售商正在使用AI通過分析我們的購買資料，搜索歷史和許多其他東西向我們推薦我們想要購買的產(chǎn)品。商標是幫助消費者選擇他們信任并想要購買的產(chǎn)品的一種手段。未來的AI可能會剝奪消費者的選擇權(quán)，并將消費者從決定購買哪種產(chǎn)品的決策過程中移除。《預測機器：人工智能的簡單經(jīng)濟學》一書的作者Ajay Agrawal先生進行了分析揭示了AI系統(tǒng)將大大降低準確預測結(jié)果的成本。因此，他預測，未來的營銷策略將從“購物到運輸”變?yōu)椤斑\輸?shù)劫徫铩薄Ｔ诰€零售商將能夠使用AI準確地預測您的需求，然后將產(chǎn)品發(fā)貨給您，您將嘗試使用該產(chǎn)品，如果您愿意，則可以從中扣除付款。他們將能夠做到這一點，因為AI成果預測將非常便宜，從而使他們能夠?qū)o人機等高效運輸技術(shù)以及產(chǎn)品退貨基礎(chǔ)設(shè)施進行更多投資。
當前，我們看到諸如Amazon Echo，Google Home和Apple HomePod之類的產(chǎn)品向人們提供AI輔助。考慮一種情況，在這種情況下，一個人要求這樣的AI助手根據(jù)購買該產(chǎn)品的預定標準（例如質(zhì)量和數(shù)量）來購買產(chǎn)品。此類“ Amazon Echo”，“ Apple HomePod”或“ Google Home”訂購了假冒/侵權(quán)產(chǎn)品，則Amazon或Google會與侵權(quán)產(chǎn)品制造商一起承擔二次侵權(quán)??責任。“混亂的可能性”，“不完美的回憶”和“普通消費者”的標準將如何應用于AI？還是應該將它們完全應用于AI？
如果另一種新興的革命性技術(shù)稱為Amazon Dash補貨服務（DRS），則必須考慮相同的問題，該技術(shù)可使連接的設(shè)備在供應不足的情況下自動從Amazon訂購實物。客戶選擇他們要自動重新訂購的產(chǎn)品，支持DRS的設(shè)備會測量和跟蹤使用情況，并在耗材不足時使用DRS下訂單，然后Amazon將產(chǎn)品運送給客戶。將來，此類服務也可以酌情選擇產(chǎn)品。
如果您覺得這太牽強，那么市場上就有AI聊天機器人可以充當個性化購物助手，例如eBay的ShopBot，H＆M的Kik。調(diào)查顯示，消費者樂于分享自己的個人信息，以獲得對產(chǎn)品的更好推薦，而好的AI聊天機器人會影響他們的忠誠度。如果ShopBot向消費者提出侵權(quán)產(chǎn)品并由消費者購買該怎么辦？不應在建議產(chǎn)品時強迫此類AI助手在品牌之間進行不分青紅皂白，否則它將繼續(xù)推薦那些向此類AI Assistant公司付款的品牌？
美容品牌Coty已與亞馬遜合作，為Echo Show推出了一項新技能，這是第一款支持Alexa的帶屏幕語音設(shè)備。該界面允許用戶輸入個人屬性，包括頭發(fā)，眼睛和皮膚的顏色，Coty提供基于需求的基于場合的外觀計劃服務，能夠提供2,000多種頭發(fā)和化妝外觀組合。以及精選的教程和快速提示，從而可以充當用戶的個性化設(shè)計師。消費者將能夠選擇自己喜歡的外觀，并通過Amazon Echo語音訂購實現(xiàn)該外觀所需的產(chǎn)品。不應在建議產(chǎn)品時強迫此類AI助手在品牌之間進行不分青紅皂白，否則它將繼續(xù)推薦那些向此類AI Assistant公司付款的品牌？
所有這些都要求對諸如“不完全追回”，“混亂的可能性”，“普通消費者”和“二次侵權(quán)”等概念進行修訂，這些概念構(gòu)成了商標法的基礎(chǔ)，因為所有這些都圍繞著人類及其能力。 。在[?Cadila Healthcare Limited與Cadila Pharmaceuticals Limited之比較]中，[1]印度最高法院澄清說，平均消費者是擁有平均情報和不完善回憶的消費者。人工智能既不會具有平均水平的情報，也不會具有不完善的記憶力，而且混淆的可能性也較小，因此商標可能會更近一些？法院如何將“普通消費者”標準應用于人工智能？這些在線零售商是否應對二次侵權(quán)行為負責？
人工智能也可能會影響商標執(zhí)法的方式。根據(jù)TrademarkNow產(chǎn)品負責人Charlie Hill的說法，全球IP資源認為，由于諸如新商標的大量申請和注冊，商標局不同步和脫節(jié)以及人眼對商標的分析不完善等因素，人們不適合使用商標分析，我們必須納入基于AI的商標搜索和監(jiān)視服務。如上所述，亞馬遜的零項目是亞馬遜采用人工智能的一種防偽措施。因此，將來可能會引入更多使用AI的商標強制措施。
總之，隨著當前AI革命的到來，每個法律領(lǐng)域都將受到影響，商標法也將不遺余力。因此，我們需要不斷探索其將如何影響商標法，并努力使法律與AI發(fā)展同步，以免這些商標問題成為漏洞。當前，沒有人可以肯定地建議解決這些問題的方法。但是，通過以積極的態(tài)度和正確的方式影響法律，我們可以希望最終結(jié)果是消除假冒產(chǎn)品，為消費者提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，減少壟斷并提高競爭。
