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淘寶賣家被投訴如何維權？寶典在此

更新時間：2021-02-05 10:23:26

淘寶賣家侵權在淘寶上非常常見，作為馬云背后的女人，逛淘寶的時候經常發現一個現象，那就是同款寶貝。賣同款的店鋪按道理是不應該存在的，這類店鋪存在的原因有兩點，第一點就是滿足大部分中等階級消費者的消費水準，第二點原版廠家(店鋪)懶得維權或是未發現自己已經被侵權。

同款就是抄襲的同義詞，被投訴是正常且合理的現象。但商場如戰場，許多電商被惡意舉報侵權，這時，淘寶賣家應該如何維權呢?

方法一，在淘寶平臺上申訴。

淘寶自身設有舉報管理系統，賣家被惡意投訴之后可以在“賣家中心”的“舉報管理”中進行申訴，按照提示提交申訴資料。

賣家提交資料之后，投訴方會馬上看到。如果投訴方收到資料后覺得申訴成功，會撤銷投訴;如果覺得投訴無誤，則會申請淘寶小二介入。

方法二，找律師事務所處理糾紛。

涉及到法律維權的所有案件除了常規解決辦法就是找律師事務所。律師事務所的優勢非常明顯，專業領域的人做專業的事情。相比于平臺的維權方式，律師事務所處于弱勢的是費用問題。

天底下沒有免費的午餐，想到事事達到自己內心的預期必須要付出代價。

在賣家經營店鋪的時候還會經常遇到一個問題，投訴層出不窮，這個申訴成功了，新的又來了。這其中雖然也有惡意投訴，但是許多時候確實是賣家侵犯了人家的權益。

這有可能是無心的，也可能是有意的，只要被投訴了，懲罰制度實施了，賣家也就快要失業了。

針對這種情況，淘寶并不會給出什么方案。因為店鋪的工作人員也并不清楚自己的產品會侵權。只要不熟悉知識產權，就有可能一直侵權。這種顯現并不是不可以避免，現在已經有些代理公司開始為這種現象制定專門的方案。

FOR Example(例)：

針對新產品上架或現有產品知識產權/廣告法打假投訴風險審核，裕陽推出以下產品：

1、維權前和商家確定待審核產品數量，根據寶貝數量、品牌數量、品牌知名度等確定綜合報價。

2、對指定的寶貝鏈接進行風險審核并逐一指出風險疏漏點且給出針對性修改建議。

3、店鋪整體知識產權風險及整改建議。

4、每滿100條鏈接審核服務，當月送一次免費反通知服務

5、200條以上鏈接審核需求的，會給予免費出具一份知識產權管理維權綜合分析建議報告，全年5次免費反通知。

6、反饋時間：100條以內的24小時內給出整改報告，大于200條的可能需要48小時以上回復，具體依據店鋪情況再給出反饋時間。

免費咨詢熱線：400-660-3336? 網上維權服務

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