商標(biāo)的心理功能
更新時間:2020-12-01 16:29:24
(一)識別功能
商標(biāo)是商品的一種特定標(biāo)志,它有助于消費者在購買商品過程中,辨認(rèn)并挑選出他們所需要、所喜好的商品。同時,消費者可以通過商標(biāo)來了解、記憶商品的生產(chǎn)經(jīng)營單位,以便得到相關(guān)的服務(wù),例如售后服務(wù)、索賠等。在現(xiàn)實消費活動中,很多消費者都是根據(jù)商標(biāo)購買商品的。
(二)保護(hù)功能
商標(biāo)一經(jīng)注冊登記后就受到法律的保護(hù),任何假冒、偽造商標(biāo)的行為都要受到法律的制裁。商標(biāo)受法律保護(hù)的功能是非常重要的,它不僅維護(hù)了制造商和銷售商的經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)形象,還保護(hù)了消費者的合法權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。
(三)促銷功能
商標(biāo)作為某一具體商品質(zhì)量、性能、價格和特點的標(biāo)志和保證,長期積累之后就成為產(chǎn)品的信用象征,獲得消費者的認(rèn)同,成為消費者選擇商品的依據(jù)。特別是著名商標(biāo),由于其知名度較高,企業(yè)具有完善的售后服務(wù)體系,顧客滿意度較高,因而更能吸引消費者。