美國斯坦福大學教授JennifferAaker通過調(diào)查研究建立了“品牌個性量表”(BrandPersonalityScale,簡稱BPS),這是一項測量和架構品牌個性的分類法,它通過一個說明性的重要組成因素分析的結果表明消費者認為品牌具有五個獨特的個性要素(鴨eBigFive):純真、刺激、稱職、教養(yǎng)和強壯。在對品牌個性的已有研究中,大多數(shù)研究人員都認為是營銷變量(如使用者形象、廣告、包裝)塑造了品牌個性。然而,這些變量獨立地和共同地影響品牌個性的程度仍沒有定論。從理論上看,“品牌個性量表”模型的貢獻在于對品牌使用的象征性的總體上的理解;從實踐上看,“品牌個性量表”模型提供了深入理解品牌個性的變量的方法,以及那些被品牌個性影響的變量。
1.將意義相對立的個性特征進行配對分類
將意義相對立的特征配對放在一起是為了幫助識別個性特征的多面性。在個性特征發(fā)生變化時,這些配對分類能起到重要作用。
2.確立個性特征之間的關聯(lián)分類
如表2—2所示,“始終一貫的”與“老式的”之間、“先進的”與“一時流行的”之間形成肯定和否定的關系;“始終一貫的”與“一時流行的”之間、“老式的”與“先進的”之間形成意義相對立的關系。我們在這里還看到“始終一貫的”與“先進的”之間、“一時流行的”與“老式的”之間也存在某些關系,即“穩(wěn)定發(fā)展”的關系。