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隨著商標糾紛案的發酵，平安好醫生或更名。9月13日，法律界人士在接受北京商報記者采訪時表示，平安好醫生向上級人民法院提請復議重審程序，不影響現有的更名判決。這意味著，平安好醫生需要停止標志性使用“平安好醫生”“好醫生”等字樣的使用。
上述商標糾紛案件由來以久。2018年4月，因認為平安好醫生未經授權而擅自使用“好醫生”馳名商標，以平安好醫生名義進行宣傳并在其App上使用，對“好醫生”商標專用權造成了嚴重損害。好醫生藥業集團在成都市中級人民法院對平安好醫生App開發方提起商標侵權訴訟。2019年3月和2020年4月，成都市中級人民法院的一審判決和四川省高級人民法院的二審判決書均要求，平安好醫生App開發方立即停止標志性使用“平安好醫生”“好醫生”字樣等。目前，平安好醫生正在向上一級人民法院提請復議重審程序。
盡管平安好醫生方面向北京商報記者回應稱，公司正在向上一級人民法院提請復議重審程序，App不會下架，但法律專家、北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌在接受記者采訪時表示，平安好醫生向上一級人民法院提請復議重審程序，這并不影響成都市中級人民法院、四川省高級人民法院的判決。上級法院若沒有裁定判決的話，不影響上述判決的執行。或者，平安好醫生可向上級法院申請暫緩執行。
針對向上級法院提請復議重審程序的進展情況，北京商報記者聯系了平安好醫生方面，但截至記者發稿，未收到回復。
商標糾紛案只是平安好醫生發展中的插曲之一。今年以來，平安好醫生頗不“平安”。5月9日，人工智能企業北京雪揚科技有限公司（以下簡稱“雪揚科技”）CEO馬劍飛在微博公開指責平安好醫生推出的“平安好醫生健康衛士”產品抄襲雪揚科技旗下“安頓”產品。
對于馬劍飛的質疑，平安好醫生表示，“平安好醫生健康衛士”產品系自主研發，在研發過程中不存在任何侵犯其他公司商業秘密的行為。“平安好醫生健康衛士”產品沒有任何一行技術代碼源自雪揚科技，核心芯片、核心算法也與雪揚科技產品完全不同。
不過，平安好醫生的“平安好醫生健康衛士”上線不到24小時就下架的動作被馬劍飛視為心虛的表現。馬劍飛通過微博表示，已針對此事向法院提交了起訴狀和證據材料，目前訴訟已立案。
抄襲風波發生后不久，平安好醫生迎來高管大換血。5月15日，平安好醫生宣布由于王濤的個人原因，董事會決定自當日起免去其董事會主席、執行董事、首席執行官職務。
王濤離職的時間點頗為微妙。業內普遍認為，平安好醫生選擇換帥的原因與其經營業績未達預期目標有關。
資料顯示，2014年11月，平安健康互聯網股份有限公司上線“平安健康管家”App。2015年4月，“平安健康管家”更名為“平安好醫生”。2018年5月，平安健康醫療科技有限公司以“平安好醫生”為股票名稱在港交所上市。
盡管近年來虧損不斷收窄，但平安好醫生目前仍未實現盈利。據不完全統計，截至2020年上半年，平安好醫生在過去的五年里已經累計虧損近40億元。此外，過度依賴平安集團讓平安好醫生的自我“造血”能力受到質疑。據2020年半年報顯示，平安好醫生實現營收27.47億元，同比增長20.9%；凈虧損同比收窄22.1%至2.13億元。其中，平安好醫生向平安旗下公司提供產品及服務的金額達8億元。
若品牌更名，平安好醫生或將面臨一段時間陣痛。法律專家、北京中醫藥大學國家中醫藥發展與戰略研究院副研究員鄧勇在接受北京商報記者采訪時表示，修改商標設計短期內可能會導致商標顯著性降低、公司運營推廣成本增加，若能順利開展，這對平安好醫生來說只是小風波，遠不至于致命打擊的程度。與商標侵權與否相比，消費者更關心能否在平臺享受到高水平醫療質量。
