為解決企業(yè)在辦理注冊(cè)手續(xù)過(guò)程中的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)心等問(wèn)題,沈河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心變“被動(dòng)”服務(wù)為“主動(dòng)”服務(wù),依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,在政府服務(wù)中心成立了為企服務(wù)的幫辦中心,設(shè)置了幫辦窗口和“自助申辦區(qū)”,進(jìn)一步提高服務(wù)效率。
以前提起辦理注冊(cè)手續(xù)感覺(jué)比較麻煩,需要跑多個(gè)窗口,對(duì)此,沈河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出了全程的免費(fèi)幫辦服務(wù),現(xiàn)在只要在一個(gè)窗口就可以解決。全程幫辦就是提供全部要件之后,剩下的流程都不用企業(yè)管了。幫辦中心采取“全程協(xié)辦、全程代辦、對(duì)接式幫辦”三種方式為辦事企業(yè)提供全程服務(wù);向投資人提供有關(guān)法規(guī)政策、投資環(huán)境等方面的專業(yè)咨詢服務(wù);為區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目提供全程免費(fèi)幫辦服務(wù)。今年以來(lái),幫辦中心為34家企業(yè)提供了全程幫辦服務(wù)。
此外,為免去市民因辦理業(yè)務(wù)而奔波的煩惱,沈河區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還設(shè)立了兩處“自助申辦區(qū)域”,區(qū)域配備了電腦、高拍儀、智慧柜員機(jī)、查詢機(jī)等自助設(shè)備20余臺(tái),同時(shí),對(duì)在辦理過(guò)程中遇有疑問(wèn)的群眾,中心的業(yè)務(wù)科室和企業(yè)注冊(cè)登記工作人員將現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)網(wǎng)上辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等業(yè)務(wù)。
截至目前,400余家新注冊(cè)企業(yè)在“自助申辦區(qū)”通過(guò)省工商全程電子化平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上完成設(shè)立登記申請(qǐng),企業(yè)登記注冊(cè)辦理時(shí)間由一天減到一小時(shí)。